Почему у пользователей возникают проблемы с корзиной сайта!!!???

В последняя время, некоторые наши покупатели  стали жаловаться, что не работает корзина сайта в мобильной версии.
Надеюсь это статья, Вам поможет!

1. Только для IOS пользователей для браузера Safari. У них, по политике безопасности Apple, включен в настройках пункт “Без перекрестного отслеживания“. В этом случае не работает все, что связано с кроссдоменами. Отсюда и возникают проблемы с корзиной из-за нашей кроссдоменной платформы. Потому что корзина общая, как для сайтов компаний, так и для маркетплейса Пром, которая передает данные в ваш кабинет компании. Проблемы происходят только в Сафари и только на сайтах компаний.
Чтобы корзина в Safari работала, пункт “Без перекрестн. отслеж.” должен быть выключен. Если человек использует, например Chrom, то у него таких проблем не будет. Также не будет проблем, если он делает заказ у вас через площадку Prom.

2. Касается не только IOS, но и всех, кто выключил у себя прием куки (cookie) в браузере. Такие люди не смогут ничего положить в корзину, так как браузер не сохраняет данные о действиях пользователя, в следствии чего мы не сможем знать, что у него в корзине и, соответственно, оформить заказ не удастся. Некоторые пользователи даже не помнят, что отключили куки. Для них мы сейчас готовим специальное уведомление с разьяснением.

3. Некоторые пользователи выключают в браузере (любом) javascript и без него ни одна кнопка или другой активный элемент на странице не сработает, если не требуется перезагрузка старницы. А значит корзина просто не сможет открыться - кнопка будет не кликабельной. Javascript - встраиваемый язык програмирования, который используется для создания интерактивности на странице для доступа к элементам, требующим действия пользователя (ссылки, кнопки, приложения, надстройки и т.д.).