В останній час, деякі наші покупці стали скаржитися, що не працює кошик сайту в мобільній версії.
Сподіваюся ця стаття Вам допоможе!
1. Тільки для IOS для користувачів браузера Safari. У них, по політики безпеки Apple, включений у налаштуваннях пункт “Без перехресного відстеження. В цьому випадку не працює все, що пов'язано з кроссдоменами. Звідси і виникають проблеми з кошиком з-за нашої кроссдоменной платформи. Тому що кошик загальна, як для сайтів компаній, так і для маркетплейса Пром, яка передає дані в ваш кабінет компанії. Проблеми відбуваються тільки в Сафарі і лише на сайтах компаній.
Щоб в кошик Safari працювала, пункт “Без перекрестн. отслеж." повинен бути вимкнений. Якщо людина використовує, наприклад Chrom, то у нього таких проблем не буде. Також не буде проблем, якщо він робить замовлення у вас через майданчик Prom.
2. Стосується не тільки IOS, але і всіх, хто вимкнув у себе прийом куки (cookie) в браузері. Такі люди не зможуть нічого покласти у кошик, так як браузер не зберігає дані про дії користувача, в слідстві чого ми не зможемо знати, що у нього в кошику і, відповідно, оформити замовлення не вдасться. Деякі користувачі навіть не пам'ятають, що відключили куки. Для них ми зараз готуємо спеціальне повідомлення з разьяснением.
3. Деякі користувачі вимикають в браузері (будь-якому) javascript і без нього ні одна кнопка або інший активний елемент на сторінці не спрацює, якщо не потрібне перезавантаження старніцах. А значить кошик просто не зможе відкритися - кнопка буде не клікабельним. Javascript - вбудований мова програмування, який використовується для створення інтерактивності на сторінці для доступу до елементів, що вимагає дії користувача (посилання, кнопки, програми, надбудови тощо).
